Imagen: siva.alex54 en Flickr

En este estudio, publicado esta semana por el Boston Consulting Group, se señala que, al mismo tiempo que las ventas online en retail alcanzarán los 2 billones de dólares en los 20 países que forman parte del estudio, ganará una especial importancia la confianza del cliente a la hora de cuantificar el valor de esa cantidad. Si se reafirma esta confianza por parte del cliente, se podría llegar a los 2,5 billones. 

El estudo también refleja que, al mismo tiempo que crece el “agotamiento tecnológico” en el usuario, aumenta su preocupación sobre los términos de privacidad y el uso de la información que proporciona de sí mismo a través de la red.

Para lograr un mayor y más sostenido beneficio en este entorno online, el estudio indica que es necesario repensar las políticas de priivacidad para lograr una transparencia que inspire confianza en el cliente.

Para una industria, la de la gestión de la información personal, que genera 2.000 millones de dólares según un informe de Forrester, es necesario garantizar el buen uso de esos datos y ofrecer seguridad al cliente. Startups como  Personal y Azigo están probando nuevos modelos de negocio basados precisamente en la posibilidad de ofrecer un mayor control a los clientes sobre sus datos personales. En algunos casos, incluso, compensarlos económicamente.

Fuente: Gigaom.

Imagen: travellingcanucks.com

El widget de Travergence, que puede incluirse en la web del hotel, utiliza Google Maps para ofrecer actividades y atracciones que se encuentran cerca del hotel. De esta forma, el cliente puede planificar sus vacaciones antes de llegar al establecimiento.

“La localización es un factor de decisión fundamental para la gente que reserva online -explica el CEO de Travergence, Brad Williams–. Nuestro mapa permite colocar todas las actividades cercanas e incluye un perfil de cada proveedor de actividades donde los usuarios pueden ver imágenes, precios y horarios”. La aplicación permite a los clientes reservar en dichas actividades a través del widget de Travergence, sin tener que abandonar en ningún momento la web del hotel“.

En la actualidad, el widget está disponible de forma gratuita para hoteles de Estados Unidos, y su implementación en la web es extremadamente sencilla. Esto permite a los hoteles un escaparate sencillo de instalar donde fomentar la venta cruzada y la oferta complementaria.

Fuente: Pitch Engine.

Blink – Same Day Hotels

Rebeca Minguela, cofundadora de Blink, vio en su momento una oportunidad única para ofrecer un servicio basado en la fuerza de su aplicación móvil, que permite de un modo muy sencillo recibir ofertas de muy última hora. “Con viajes planeados en el último momento, el usuario no quiere tener que enredarse entre cientos de ofertas, sino que prefiere una cuidada selección de hoteles que coincidan que sus preferencias y que la aplicación sea sencilla de manejar“.

El lanzamiento de la aplicación en el Reino Unido coincide con una ampliación de capital de 2,5 millones de dólares. Esta financiación viene de  PROFounders, SoftTechVC y Ballpark Ventures.

Blink afirma que trabaja ya con 500 propiedades en toda Europa y que su aplicación ya ha tenido 170.000 descargas en su mercado de origen, el español.

Fuente: Sys-Con y Tnooz.

Imagen: Tnooz

Schemer, el intento de Google por introducirse en las aplicaciones de recomendaciones en destino asociadas a geolocalización y redes de amigos, parece haber encontrado su lugar natural con el lanzamiento de su versión para smartphone.

Google afirma que esta nueva aplicación ayudará a realizar recomendaciones a sus usuarios basándose en variables como la hora del día, el clima, la localización, además de servir de inventario de actividades realizadas por el usuario en el pasado o de planes que le gustaría realizar en el futuro.

Por supuesto, la aplicación está completamente integrada con Google+, si bien no es un producto de entorno Google únicamente. La app también está disponible para iPhone.

El gran atractivo de Schemer es la posibilidad de atraer al usuario hacia planes con los que puede haber idealizado en el pasado y que de repente puede realizar en el lugar donde se encuentra. Así, un viajero si un hotel ofrece una actividad que coincide con los intereses de su cliente y éste está registrado con Schemer, recibirá un aviso en su teléfono móvil sobre la existencia de dicha oferta.

Posiblemente, sus detractores alegarán que, con todo, Google+ sigue sin ser la más popular de las redes sociales, pero desde luego supera al resto de aplicaciones basadas principalmente en geolocalización. Además, su mera pertenencia a Google significa un apoyo y un nivel de exposición extremadamente valioso para Schemer.

Fuente: Tnooz.

Las acciones de Facebook se han estabilizado en un precio ligeramente superior a los 38$

Facebook comenzó el día cotizando a 42 dólares, alrededor de un 10,5% por encima de su precio inicial de 38$. Sin embargo del día fue perdiendo fuerza hasta estabilizarse en los 38,27$

Uno de los analistas mencionados por GigaOM, Anupam Palit, explicó que “hemos visto cómo las acciones se estrellaban conra la realidad como un ladrillo. El volumen y la fidelización que acompañan a Facebook pueden haber elevado su valor hasta los 100.000 millones de dólares, pero no ha sido inmune a las misas condiciones económicas que viven el resto de empresas.

Palit dijo también que esperaba una reacción de este tipo, menos radical que la de otras empresas tecnológicas como LinkedIn, Pandora o Groupon, que vivieron un crecimiento en su primer día de hasta el 30%. Sin embargo, considera positivo este comienzo tímido de Facebook, sobre todo teniendo en cuenta que las empresas que han vivido una IPO excepcionalmente positiva en los primeros días han pasado por momentos turbulentos en las semanas siguientes. Además, los inversores de retail han mostrado mucho más interés en Facebook de lo que lo han hecho en otras empresas tecnológicas que han salido a bolsa.

“Se trata de una compañía más tangible, por decirlo así, que otras empresas tecnológicas, ya que Facebook es algo que casi todo el mundo conoce y utiliza. Algunos inversores sencillamente querían formar parte de ello por tratarse de un gran momento para la historia de la bolsa. En las próximas semanas, pienso que el precio de cada acción de facebook se estabilizará en los 32$”, asegura Palit.

En cualquier caso, este viernes más de 577 millones de acciones de Facebook han camiado de manos a lo laro del día, estableciendo un nuevo récord para una IPO (Initial Public Offering).

Fuente: GigaOM

TripAdvisor se ha defendido de las acusaciones de la AAA

Michael Georgeson, Manager National Operations de la Accommodattion Association of Australia, ha afirmado que “para nosotros queda claro que todo el proceso es alterado en contra de los operadores, cuyas respuestas tienden a ser moderadas en mayor medida que las de la usuarios“. “Recientemente –continúa el director de Operaciones– uno de nuestros directores fue acusado de trabajar ebrio. Dicha acusación prevenía de un excompañero del director y, aunque señalamos este punto a TripAdvisor, el portal no eliminó el comentario”

TripAdvisar ha comentado esta noticia desde su departamento de comunicación en España. En declaraciones para eTecnohotel, Blanca Zayas, responsable de dicho departamento, afirma que “entendemos la importancia que los comentarios y opiniones tienen para las propiedades y las empresas que figuran en TripAdvisor. La integridad del contenido de nuestra web es nuestra prioridad número uno. Se trata de un esfuerzo internacional y confiamos plenamente en nuestros procedimientos de revisión de integridad, que están también respaldados por entidades independientes. Asimismo, alentamos a las empresas y a nuestra gran y apasionada comunidad de más de 50 millones de visitantes mensuales a que nos ayuden reportando cualquier contenido que les parezca sospechoso“.

“Además, nuestra herramienta de Respuestas de la Gerencia permite a los propietarios responder a los comentarios de los viajeros, asegurando que siempre tengan la última palabra. Animamos a los propietarios a hacer uso de esta herramienta, para que su voz puede ser escuchada también. En última instancia, la integridad del contenido en TripAdvisor es fundamental para nuestro éxito. Si los usuarios sintieran que nuestro contenido no es un fiel reflejo de su experiencia, sencillamente no volverían a visitarnos. En última instancia, la integridad del contenido en TripAdvisor es fundamental para nuestro éxito. Si los usuarios sintieran que nuestro contenido no es un fiel reflejo de su experiencia, sencillamente no volverían a visitarnos“, afirma Blanca Zayas.

Noticia original: Travel Trends.

Stéphane Baos, Treasury Director de Meliá Hotels International, y Ángel Benguigui, presidente de Econocom España

La principal actividad de Econocom, el renting tecnológico, es un sistema dinámico que, al ser considerado arrendamiento operativo, permite a las compañías renovar su tecnología  sin condicionar su liquidez sin contribuir a su endeudamiento.

Ángel Benguigui, presidente de Econocom España, y Stéphane Baos, Treasury Director de Meliá Hotels International, han presentado hoy en Madrid las ventajas de la colaboración entre ambas compañías, que ha permitido a la cadena renovar su parque tecnológico realizando una inversión mucho menos y obteniendo ventajas financieras en sus cuentas.

Según Ángel Benguigui, “Econocom ha apostado por  modelo de arrendamiento de tecnología, dirigido a grandes cadenas hoteleras, donde podemos renovar sus activos digitalizados, además de infraestructuras de IT y de data center. El modelo de arrendamiento operativo permite que en las cuentas de Meliá se refleje esta renovación como gasto y no como inversión“.

“Somos líderes del arrendamiento tecnológico en España y europeo”, añade Ángel Benguigui. “Tenemos una división para data center para las grandes compañías y grandes expectativas de crecimiento tanto organánico como externo. Nos queremos diversificar en los principales países europeos dentro de las actividades de servicios, no sólo centrados en el renting, donde ya tenemos poco espacio para el crecimiento externo”.

Por su parte, Stéphane Baos destacó el hecho de que la tecnología evoluciona rápidamente y es necesario renovar el equipamiento con la menos inversión posible, ya que se trata de activos que evolucionan muy rápidamente, así que hay que evaluar a pie de pista si estas tecnologías valen la pena y si repercuten en una mejor habitación o una mejora del precio”.

Más concretamente, Stéphane Baos aseguró que Meliá ha dejado de invertir 6 millones de euros en equipamiento tecnológico gracias al renting tecnológico con Econocom. “Tenemos que estar al día en tecnología, la competencia es muy fuerte y al mismo tiempo estamos en un a situación delicada en lo financiero, tenemos que cuidar mucho nuestras inversiones para preservar la liquidez para nuestro core business. Econocom nos presentó un programa que os permitía estar al día, cambiar parte de nuestro parque tecnológico, no inviertiendo de un modo fuerte.

98 millones de personas están empleadas por el turismo en todo el mundo

El estudio, llevado a cabo por Oxford Economics, muestra que la contribución de la industria del turismo al PIB mundial es de 2 billones de dólares, más del doble de la aportación de la industria automovilística y más del triple de la industria química. Así, el turismo genera casi el mismo PIB que la educación y las comunicaciones. La mitad, eso sí, que la industria financiera.

La contribución total del sector al PIB mundial es de 6,3 billones de dólares, un 9,1% del total. Así, el sector de los viajes y el turismo contribuye al PIB más que la industria automoviística en cualquier lugar del mundo. Lo mismo sucede con la industria química, salvo en Asia.

En términos de empleo, la importancia del sector es aún más destacada. Sólo por detrás de del sector educativo, el turismo es el área que más empleo genera, con un total de 50 puestos por cada millón de dólares de gasto. Es el doble de empleos que los bancos y financieras o las comunicaciones. En 2011, 98 millones de personas estaban directamente empleadas por el sector turístico en todo el mundo.

Fuente: 4hoteliers.

Imagen: Gaebler

Así lo demuestra un estudio realizado por Global Business Travel Association y Concur. Para los viajeros de negocios que viajan siguiendo un programa fijo de viaje, la realización de sus objetivos profesionales se lleva a cabo a costa de su propia vida personal y comodidad.

Según este estudio, tres de cada cuatro viajeros de negocio de los Estados Unidos están altamente satisfechos con sus experiencias de viaje, y el 80% afirma que el viaje en sí les ayuda en sus objetivos profesionales. Sin embargo, un 40% de estos viajeros para compatibilizar esta actividad con su vida privada y personal. Desde aprovechar el tiempo en los retrasos de los vuelos hasta una experiencia de reserva más confortable, las compañías aún pueden hacer más por sus trabajadores en sus viajes de negocios.

Entre otras curiosidades, el estudio demuestra que:

• El 67% de los viajeros de negocios viajan a nuevos destinos (principalmente domésticos)

• El 33% viaja para conocer compañeros de negocios, el 18% viaja con motivo de ventas, el 21% para formación o conferencias y el 9% para otros objetivos.

• Como media, el viajero de negocios tiene estudios universitarios, es varón y tiene unos 42 años.

Fuente: Gaebler.

Slide.ly

Normalmente, crear un buen slideshow para nuestra web o para una presentación no es la cosa más sencilla del mundo, especialmente si queremos inegrar imagenes procedentes de distintas plataformas. Primero, es necesario encontrar y seleccionar todas las imágenes que se quieren utilizar. Después, es necesaria una buena herramienta para montar el slideshow.

Slide.ly, una plataforma creada por EasyHi, ha creado una sencilla herramienta que permite integrar imágenes de Flickr, Instagram o Facebook para crear slideshows con gran facilidad, a los que además se puede añadir música.

Además, la compañía tiene como objetivo crear una comunidad de usuarios para que puedan compartir sus slideshows en la propia web.

The Next Web tiene 100 invitaciones disponibles para Slide.ly. Una vez registrado, el usuario puede conectar sus diferentes cuentas asociadas con imágenes.

Fuente: The Next Web.